Cookie Policy

Datenschutzerklärung

 

über die erhebung personenbezogener daten und kontaktdaten des verantwortlichen

1.1 wir freuen uns, dass sie unsere webseite besuchen und bedanken uns für ihr interesse. im folgenden informieren wir sie über den umgang mit ihren personenbezogenen daten bei der nutzung unserer webseite. personenbezogene daten sind hierbei alle daten, mit denen sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 verantwortlicher für die datenverarbeitung auf dieser webseite im sinne der datenschutz-grundverordnung (dsgvo) ist zoran karanovic, ljubav europe, bürkstr. 68, 78054 villingen-schwenningen, deutschland, e-mail: service@ljubaveurope.com. der für die verarbeitung von personenbezogenen daten verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die zwecke und mittel der verarbeitung von personenbezogenen daten entscheidet.

1.3 diese webseite nutzt aus sicherheitsgründen und zum schutz der übertragung personenbezogener daten und anderer vertraulicher inhalte (z.b. bestellungen oder anfragen an den verantwortlichen) eine ssl-bzw. tls-verschlüsselung. sie können eine verschlüsselte verbindung an der zeichenfolge „https://“ und dem schloss-symbol in ihrer browserzeile erkennen.

2) erfassung von daten beim besuch unserer webseite

findet der besuch der webseite nur aus informationstechnischen gründen statt, hiermit ist ein besuch ohne registrierung oder die übermittlung anderer informationen gemeint, werden nur die daten erhoben, die von ihrem browser an unseren server übermittelt werden. dabei handelt es sich um sogenannte server-logfiles. sie sind technisch notwendig, um eine korrekte anzeige der webseite zu ermöglichen:

die webseite, die besucht wurde
zugriffsdatum und -uhrzeit
gesendete daten und deren menge in byte
hinweis oder quelle von wo aus die webseite besucht wurde
informationen über ihren browser
informationen über ihr betriebssystem
informationen über ihre ip-adresse (möglicherweise in anonymisierter form)
gemäss art. 6 abs. 1 lit. f dsgvo werden diese daten basierend auf unserem berechtigten interesse an der optimierung der stabilität und funktionalität unserer webseite durchgeführt. dabei findet keine anderweite verwendung oder weitergabe dieser daten statt. allerdings behalten wir uns vor, die server-logfiles nachträglich zu überprüfen, wenn es dafür gründe für eine nutzung im rechtswidrigen sinne gibt.

3) hosting

hosting durch shopify
bei dem genutzten shopsystem handelt es sich um das des dienstleisters shopify, international limited, victoria buildings, 2. etage, 1-2 haddington road, dublin 4, d04 xn32, irland („shopify“), für das hosting und die korrekte darstellung des online-shops auf der basis einer verarbeitung in unserem auftrag. alle daten, die auf unserer webseite erhoben werden, werden auf den servern von shopify verarbeitet. im hinblick auf die vorgenannten leistungen von shopify ist auch eine zusätzliche vearbeitung im auftrag an die shopify inc., 150 elgin st, ottawa, on k2p 1l4, kanada, shopify data processing (usa) inc., shopify payments (usa) inc. oder shopify (usa) inc. übermittelt werden. werden daten an die shopify inc. in kanada übermittelt ist durch den angemessenheitsbeschluss der europäischen kommission das angemessene datenschutzniveau gewährleistet. die shopify data processing (usa) inc., shopify payments (usa) inc. und die shopify (usa) inc. in den usa sind für das us-europäische datenschutzübereinkommen, auch „privacy shield“ genannt, zertifiziert, welches die gewährleistung des in der eu geltenden datenschutzniveaus gewährleistet. weiterführende hinweise im hinblick auf den datenschutz von spotify finden sie unter: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
eine ausnahme der von der vorgenannten weiterverarbeitung ihrer daten durch shopify auf anderen server abweichenden eine weitere verarbeitung ihrer daten findet nur im folgenden rahmen statt.

4) cookies

wir verwenden auf verschiedenen seiten sogenannte cookies, um das surferlebnis auf unserer webseite angenehm zu gestalten und bestimmte funktionen zu ermöglichen. gemeint sind damit kleine textdateien, die auf dem gerät abgelegt werden mit dem sie die webseite besuchen. dabei werden sogenannte sitzungs-cookies nach dem schliessen des browsers wieder gelöscht. die sogenannten persistenten cookies verbleiben auf dem von ihnen genutzten endgerät verbleiben und ermöglichen es so, ihren browser bei der nächsten sitzung wiederzuerkennen. die gesetzten cookies erheben und verarbeiten im individuellen umfang bestimmte nutzerinformationen wie daten zu browser und standort aber auch ip-adressen. die persistenten cookies werden nach einer definierten dauer wieder gelöscht, wobei sich dieser vorgang je nach cookie unterscheiden kann. bitte entnehmen sie weitere informationen hierzu den cookie-einstellungen ihres browsers.

cookies dienen zum teil auch dazu, mithilfe der speicherung von einstellungen den prozess der bestellung zu simplifizieren. so werden etwa die sich schon im warenkorb befindlichen waren für den besuch der webseite zu einem späteren zeitpunkt gespeichert. sollten durch einige der verwendeten cookies auch personenbezogene daten verarbeitet werden, werden diese gemäss art. 6 abs. 1 lit. b dsgvo entweder zur durchführung des vertrages, gemäss art. 6 abs. 1 lit. a dsgvo im falle einer erteilten einwilligung oder gemäss art. 6 abs. 1 lit. f dsgvo ausschliesslich zur wahrung unserer berechtigten interessen an der bestmöglichen funktionalität der webseite sowie einer kundenfreundlichen und effektiven ausgestaltung des seitenbesuches genutzt.

bedenken sie bitte, dass an ihrem browser durch die einstellungen vorgenommen werden können, sodass sie über das setzen von cookies informiert werden und individuell über die akzeptanz ebenjener entscheiden können. dabei unterscheidet sich natürlich jeder browser in der art der verwaltung der cookie-einstellungen. das entsprechende hilfemenü ihres jeweiligen browsers finden sie unter:

internet explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

hinweis: bei der nichtannahme von cookies kommt es möglicherweise zu einer eingeschränkten funktionalität unserer weibseite.

5) kontaktaufnahme

sollten sie mit uns kontakt aufnehmen, beispielsweise über das kontaktformular auf unserer webseite oder per e-mail, kommt es dabei zu einer erhebung personenbezogener daten. bitte entnehmen sie dem jeweiligen kontaktformular welche daten im falle einer kontaktaufnahmen auf diesem weg erhoben werden. die erhebung der personenbezogenen daten dient lediglich dem zweck der beantwortung ihres anliegens bzw. der kontaktaufnahme. die rechtliche grundlage für die verarbeitung dieser daten ist dabei unser berechtigtes interesse an der beantwortung ihres anliegens gemäss art. 6 abs. 1 lit. f dsgvo. ist die intention ihrer kontaktaufnahme der abschluss eines vertrages, ist art. 6 abs. 1 lit. b dsgvo als weitere rechtsgrundlage zu betrachten. nach der abschliessenden bearbeitung ihrer anfrage werden ihre daten gelöscht.

6) datenverarbeitung bei kundenkontoeröffnung und zur abwicklung eines vertrages

desweiteren werden gemäss art. 6 abs. 1 lit. b dsgvo personenbezogene daten erhoben und verarbeitet, wenn diese zur durchführung eines vertrages oder bei der eröffnung eines kundenkontos an uns mitgeteilt werden. bitte entnehmen sie den jeweiligen eingabeformularen, welche daten entnommen werden. ein kundenkonto kann jederzeit gelöscht werden. die löschung erfolgt durch eine nachricht an die oben genannte adresse des verantwortlichen. die dabei von ihnen mitgeteilten daten dienen der vertragsabwicklung und werden anschliessend gelöscht. im anschluss werden die daten im hinblick auf steuer- und handelsrechtliche aufbewahrungsfristen gesperrt. nach ablauf dieser fristen werden sie gelöscht, wenn sie nicht ausdrücklich in eine weitere nutzung ihrer daten eingewilligt haben oder eine gesetzlich erlaubte weitere datenverwendung von unserer seite vorbehalten wurde.

7) datenverarbeitung für die bestellabwicklung

7.1 um eine bestellung abzuwickeln arbeiten wir mit den nachfolgend genannten dienstleistern zusammen. sie unterstützen uns ganz oder teilweise bei der durchführung geschlossener verträge. nach massgabe der folgenden informationen werden an diese dienstleister spezifische personenbezogene daten übermittelt.

diese werden hinsichtlich der vertragsabwicklung an das transportunternehmen weitergegeben, das mit der lieferung beauftragt wurde, wenn dies zur lieferung der ware erforderlich ist. ihre zahlungsdaten werden im rahmen der zahlungsabwicklung an das beauftragte kreditinstitut weitergegeben, wenn dies für die zahlungsabwicklung erforderlich ist. wenn zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informieren wir sie hierüber nachstehend explizit. rechtsgrundlage für die datenweitergabe ist art. 6 abs. 1 lit. b dsgvo.

7.2 einsatz spezieller dienstleister zwecks bearbeitung und abwicklung von bestellungen

- dhl fulfillment
die abwicklung der bestellung erfolgt über den dienstanbieter dhl home delivery gmbh, strässchensweg 10, 53113 bonn im rahmen des "versands durch dhl fulfillment". dabei werden ihre personenbezogenen daten ausschliesslich zum zweck der abwicklung der online-bestellung gemäss art. 6 abs. 1 lit. b dsgvo an dhl fulfillment weitergegeben.

7.3 verwendung von paymentdienstleistern (zahlungsdiensten)

- paypal
bei etwaigen zahlung via paypal, kreditkarte via paypal, lastschrift via paypal oder – wenn angeboten - "kauf auf rechnung" oder „ratenzahlung“ via paypal geben wir ihre zahlungsdaten im rahmen der zahlungsabwicklung an die paypal (europe) s.a.r.l. et cie, s.c.a., 22-24 boulevard royal, l-2449 luxembourg (nachfolgend "paypal"), weiter. gemäss art. 6 abs. 1 lit. b dsgvo erfolg die weitergabe nur insoweit, als dies für die zahlungsabwicklung erforderlich ist.


für die zahlungsmethoden kreditkarte via paypal, lastschrift via paypal oder – wenn angeboten - "kauf auf rechnung" oder „ratenzahlung“ via paypal behält paypal sich die durchführung einer bonitätsauskunft vor. dabei werden ihre zahlungsdaten gegebenenfalls gemäss art. 6 abs. 1 lit. f dsgvo auf basis des berechtigten interesses von paypal an der feststellung der fähigkeit ihrer zahlung an auskunfteien weitergegeben. das ergebnis dieser bonitätsprüfung in bezug auf die statistische zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet paypal, um über die bereitstellung der jeweiligen zahlungsmethode zu entscheiden. die bonitätsauskunft kann wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. score-werte). soweit diese in das ergebnis der bonitätsauskunft einfliessen, liegen einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen verfahren zugrunde. in die berechnung der score-werte fliessen desweiteren unter anderem, aber jedoch nicht ausschliesslich, anschriftendaten ein. weitere informationen datenschutzrechtlicher natur, unter anderem zu den verwendeten auskunfteien, entnehmen sie bitte der datenschutzerklärung von paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-
dieser verarbeitung ihrer daten können sie jederzeit durch eine nachricht an paypal widersprechen. gegebenenfalls bleibt paypal jedoch weiterhin berechtigt, ihre personenbezogenen daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemässen zahlungsabwicklung erforderlich ist.


- stripe
sollten sie sich für eine zahlungsart des paymentdienstleisters stripe entscheiden, dann erfolgt die zahlungsabwicklung über den paymentdienstleister stripe payments europe ltd., 1 grand canal street lower, grand canal dock, dublin, irland, an den wir ihre im rahmen des bestellvorgangs mitgeteilten informationen inklusive den informationen über ihre bestellung (name, anschrift, kontonummer, bankleitzahl, evtl. kreditkartennummer, rechnungsbetrag, währung und transaktionsnummer) gemäss art. 6 abs. 1 lit. b dsgvo weitergeben. die datenweitergabe erfolgt ausschliesslich zum zwecke der zahlungsabwicklung mit dem payment-dienstleister stripe payments europe ltd. und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. nähere informationen zum datenschutz von stripe finden sie unter der url: https://stripe.com/de/privacy#translation

8) rechte betroffenener

8.1 gegenüber dem verantwortlichen gewährt ihnen das geltende datenschutzrecht im hinblick der verarbeitung ihrer personenbezogenen daten umfassende betroffenenrechte (auskunfts- und interventionsrechte), über nachstehend informiert wird:

auskunftsrecht gemäss art. 15 dsgvo: sie haben insbesondere ein auskunftsrecht über ihre von uns verarbeiteten daten mit personenbezug, die verarbeitungszwecke, die kategorien der verarbeiteten personenbezogenen daten, die empfänger oder kategorien von empfängern, gegenüber denen ihre daten offengelegt wurden oder werden, die geplante dauer der speicherung bzw. die kriterien für die festlegung der dauer der speicherung, das bestehen eines rechts auf berichtigung, löschung, einschränkung der verarbeitung, widerspruch gegen die weitere verarbeitung, beschwerde bei einer zuständigen aufsichtsbehörde, die herkunft der daten, wenn diese nicht durch uns bei ihnen erhoben wurden, das bestehen einer automatisierten entscheidungsfindung einschliesslich profiling und ggf. aussagekräftige informationen über die involvierte logik und die sie betreffende tragweite und die angestrebten auswirkungen einer solchen verarbeitung, sowie ihr recht auf unterrichtung, welche garantien gemäss art. 46 dsgvo bei weiterleitung ihrer daten in drittländer besteh
recht auf berichtigung gemäss art. 16 dsgvo: sie haben das recht auf unverzügliche berichtigung sie betreffender unrichtiger daten und/oder vervollständigung ihrer bei uns gespeicherten unvollständigen daten.
recht auf löschung gemäss art. 17 dsgvo: sie haben das recht, die löschung der personenbezogenen daten bei vorliegen der voraussetzungen des art. 17 abs. 1 dsgvo zu verlangen. dieses recht besteht allerdings insbesondere dann nicht, wenn die verarbeitung zur ausübung des rechts auf freie meinungsäusserung und information, zur erfüllung einer rechtlichen verpflichtung, aus gründen des öffentlichen interesses oder zur geltendmachung, ausübung oder verteidigung von rechtsansprüchen erforderlich sein sollte.
recht auf einschränkung der verarbeitung gemäss art. 18 dsgvo: sie haben das recht, die einschränkung der verarbeitung ihrer daten mit personenbezug zu verlangen, solange die von ihnen bestrittene richtigkeit ihrer daten überprüft wird, wenn sie eine löschung ihrer daten wegen unzulässiger datenverarbeitung ablehnen und stattdessen die einschränkung der verarbeitung ihrer personenbezogenen daten verlangen, wenn sie ihre daten zur geltendmachung, ausübung oder verteidigung von rechtsansprüchen benötigen, nachdem wir diese daten nach zweckerreichung nicht mehr benötigen oder wenn sie widerspruch aus gründen ihrer besonderen situation eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten gründe überwiegen.
recht auf unterrichtung gemäss art. 19 dsgvo: haben sie das recht auf berichtigung, löschung oder einschränkung der verarbeitung gegenüber dem verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser ausdrücklich verpflichtet, allen empfängern, denen die sie betreffenden personenbezogenen daten offengelegt wurden, diese berichtigung oder löschung der daten oder einschränkung der verarbeitung unverzüglich mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismässigen aufwand verbunden. ihnen steht weiter das recht zu, über diese empfänger unterrichtet zu werden.
recht auf datenübertragbarkeit gemäss art. 20 dsgvo: sie haben das recht, ihre daten mit personenbezug, die sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren format zu erhalten oder die übermittlung an einen anderen verantwortlichen zu verlangen, wenn dies technisch machbar ist.
recht auf widerruf erteilter einwilligungen gemäss art. 7 abs. 3 dsgvo: sie haben das recht, eine einmal erteilte einwilligung in die verarbeitung von daten jederzeit mit wirkung für die zukunft zu widerrufen. im falle des widerrufs werden wir die betroffenen daten unverzüglich löschen, wenn eine weitere verarbeitung nicht auf eine rechtsgrundlage zur einwilligungslosen verarbeitung gestützt werden kann. nicht berührt wird durch den widerruf der einwilligung die rechtmässigkeit der aufgrund der einwilligung bis zum widerruf erfolgten verarbeitung.
recht auf beschwerde gemäss art. 77 dsgvo: falls sie der ansicht sein sollten, dass die verarbeitung der sie betreffenden daten mit personenbezug gegen die dsgvo verstösst, haben sie - unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen rechtsbehelfs - das recht auf das einlegen einer beschwerde bei einer aufsichtsbehörde, insbesondere in dem mitgliedstaat ihres aufenthaltsortes, ihres arbeitsplatzes oder des ortes des mutmasslichen verstosses.
8.2 widerspruchsrecht

wenn wir im rahmen einer interessenabwägung ihre daten mit personenbezug aufgrund unseres überwiegenden berechtigten interesses verarbeiten, haben sie jederzeit das recht, aus gründen, die sich aus ihrer besonderen situation ergeben, gegen diese verarbeitung widerspruch mit wirkung für die zukunft einzulegen.


machen sie von ihrem widerspruchsrecht gebrauch, wird die verarbeitung der betroffenen daten beendet. eine weiterverarbeitung bleibt allerdings vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige gründe für die verarbeitung nachweisen können, die ihre interessen, grundrechte und grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die verarbeitung der geltendmachung, ausübung oder verteidigung von rechtsansprüchen dienen könnte.

werden ihre daten mit personenbezug von uns verarbeitet, um damit direktwerbung zu betreiben, haben sie das recht, jederzeit widerspruch gegen die verarbeitung sie betreffender personenbezogener daten zum zwecke dieser werbung einzulegen. sie können den widerspruch wie oben beschrieben ausüben.

machen sie von ihrem widerspruchsrecht gebrauch, beenden wir die verarbeitung ihrer daten zu genannten direktwerbezwecken.

9) speicherdauer personenbezogener daten

die speicherdauer von daten mit personenbezug bemisst sich anhand der jeweiligen rechtsgrundlage, am verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – zusätzlich anhand der jeweiligen gesetzlichen aufbewahrungsfrist (z.b. handels- und steuerrechtliche aufbewahrungsfristen).

bei der verarbeitung von daten mit personenbezug auf grundlage einer ausdrücklichen einwilligung gemäss art. 6 abs. 1 lit. a dsgvo werden diese daten so lange gespeichert, bis der betroffene seine ausdrückliche einwilligung widerruft.

sollten gesetzliche aufbewahrungsfristen für daten existieren, die im rahmen rechtsgeschäftlicher bzw. rechtsgeschäftsähnlicher verpflichtungen auf der grundlage von art. 6 abs. 1 lit. b dsgvo verarbeitet werden, werden diese daten im anschluss an den ablauf der aufbewahrungsfristen routinemässig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur vertragserfüllung oder vertragsanbahnung notwendig sind und/oder unsererseits kein berechtigtes interesse an der weiterspeicherung fortbesteht.

bei der verarbeitung von daten mit personenbezug auf grundlage von art. 6 abs. 1 lit. f dsgvo werden diese daten so lange gespeichert, bis der betroffene sein widerspruchsrecht nach art. 21 abs. 1 dsgvo ausübt, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige gründe für die verarbeitung nachweisen, die die interessen, rechte und freiheiten der betroffenen person überwiegen, oder die verarbeitung dient der geltendmachung, ausübung oder verteidigung von rechtsansprüchen.

bei der verarbeitung von daten mit personenbezug zum zwecke der direktwerbung auf grundlage von art. 6 abs. 1 lit. f dsgvo werden derartige daten so lange gespeichert, bis es ausübung des widerspruchsrecht nach art. 21 abs. 2 dsgvo durch den betroffenen kommt.

sollte sich aus den sonstigen informationen dieser erklärung über spezifische verarbeitungssituationen nichts anderes ergeben, werden gespeicherte daten mit personenbezug im übrigen dann gelöscht, wenn sie für die zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sein sollten.